독자의 질문 수집
제품·서비스를 알아볼 때 고객이 묻는 말과 상담에서 자주 설명한 내용을 모읍니다.
검색어의 목적 구분
같은 단어라도 비교하려는 사람과 바로 이용하려는 사람을 나누어, 한 편이 답할 질문을 하나로 좁힙니다.
발행 순서 배치
기존 글과 겹치는 범위를 표시하고, 새로 쓸 글과 보완할 글의 발행 순서를 매깁니다.
키워드가 글 주제가 되기까지
검색어 후보 수집
업체 소개 자료와 고객 질문에서 검색어 후보를 뽑아냅니다.
연관어와 의도 묶기
뜻이 가까운 검색어를 한 묶음으로 엮고 묶음마다 대표 질문을 하나씩 씁니다.
기존 글과 대조
이미 발행한 글이 같은 질문에 답하고 있는지 제목과 본문으로 대조합니다.
주제 목록 확정
묶음별 대표 질문과 발행 순서를 담은 주제 목록을 업체와 함께 확정합니다.
협의할 업무와 전달 자료
키워드 작업에서는 아래 세 가지를 주고받으며, 주제 수는 블로그 규모에 맞춰 협의합니다.
- 질문과 검색어 대응표
- 묶음별 글의 역할
- 기존 글 보완 후보
상담을 위해 모아둘 자료
- 주요 제품·서비스 소개
- 고객이 남긴 질문
- 기존 블로그 글 목록
진행 전에 확인할 질문
검색량이 많은 키워드만 다루게 되나요?
검색량보다 업체가 실제로 답할 수 있는 질문인지를 먼저 따집니다. 검색량이 적어도 상담에서 자주 나오는 질문이면 주제 후보에 넣습니다.
키워드 상담 전에 준비할 자료가 있나요?
블로그 주소와 주요 제품·서비스 소개만 있어도 시작할 수 있습니다. 고객 질문 기록이 있다면 함께 보내 주세요.
키워드 기획,
글로 먼저 읽어 보세요.
블로그 주제와 키워드 기획을 다룬 글을 한곳에 모았습니다.
시즌 키워드를 미리 준비할 시점
시즌 키워드는 검색 관심도가 오르기 시작하는 구간에 맞춰 발행 목표일을 정하고, 자료 확보·작성·검토 시간을 거슬러 준비합니다. 검색 반영에 필요한 시간과 특정 검색어의 노출 보장은 별개로 판단합니다.
블로그 주제와 키워드 기획콘텐츠 달력에 여유 칸을 둘지 정하는 기준
콘텐츠 달력의 여유 칸은 변경 정보의 수정과 새 고객 요구에 대응할 필요, 담당자의 작업 가능 여부를 기준으로 정합니다. 예정 글의 빈칸과 여유 칸을 가르는 방법부터 사용 조건과 미사용 처리까지 설명합니다.
블로그 주제와 키워드 기획갑자기 생긴 이슈를 블로그에 반영하는 법
갑자기 생긴 이슈는 고객에게 달라지는 안내를 먼저 확인하고 반영합니다. 기존 정보가 바뀌면 해당 글을 수정하고, 별도로 설명할 질문이 생기면 새 글을 마련합니다.
블로그 주제와 키워드 기획고객이 처음 필요를 느끼는 단계에 맞는 글
고객이 처음 필요를 느끼는 단계에는 불편한 상황과 가능한 원인, 스스로 확인할 항목을 설명하는 글을 우선 기획합니다. 읽은 고객이 무엇을 이해하고 다음에 어떤 행동을 할 수 있어야 하는지 정하는 방법을 안내합니다.
블로그 주제와 키워드 기획여러 업체를 비교하는 고객에게 보여 줄 내용
여러 업체를 비교하는 고객에게는 제공 내용과 잘 맞는 요구, 선택할 때 감수할 한계, 설명을 뒷받침하는 실제 경험과 자료를 보여 줍니다. 우리 업체를 선택 후보로 남길 판단 자료를 준비하는 순서를 안내합니다.
블로그 주제와 키워드 기획결정 직전 고객이 찾는 정보
결정 직전 고객에게는 거래 상대를 알 수 있는 사업자 정보, 방문 위치, 남은 질문을 물어볼 문의 경로를 준비합니다. 블로그에 필요한 자료와 게시물의 연결 상태를 정리하는 순서를 안내합니다.
블로그 주제와 키워드 기획구매 후 고객에게 필요한 블로그 글
구매 후 고객에게는 사용 시작·관리·문제 발생·추가 문의 때 다음 행동을 정할 수 있는 안내 글이 필요합니다. 상품·서비스 자료를 바탕으로 공개 글과 개별 응대의 범위를 정합니다.
블로그 주제와 키워드 기획구매 여정별로 글을 나눌 때 얻는 점
구매 과정별로 글을 나누면 고객의 현재 질문에 글의 목적을 맞추고, 주제 목록의 빈틈과 뒤섞인 목적을 찾기 쉬워집니다. 단계 이름보다 각 글이 맡을 답을 기준으로 판단합니다.
블로그 키워드 상담을 신청해 주세요.
운영 중인 블로그 주소와 알리고 싶은 제품·서비스를 알려 주시면 검색어 후보부터 함께 추립니다.
전화 상담 02-1661-9399블로그 상담 안내