광고 대가의 범위와 표시 판단
광고 대가를 받은 글은 글마다 제공받은 경제적 대가를 독자가 알 수 있도록 명확히 표시해야 합니다. 대가를 받은 리뷰에는 네이버 내돈내산 기능을 사용하지 않습니다. 운영자는 현금 지급 여부만 묻지 말고 제품·상품권·적립포인트·할인 혜택까지 포함해 작성자가 받은 내용을 확인해야 합니다.
추천·보증 등에 관한 표시·광고 심사지침은 추천 내용이나 신뢰도에 영향을 줄 수 있는 경제적 이해관계를 공개하도록 합니다. 현금 외에도 제품이나 혜택을 받고 추천·후기를 작성하는 관계가 여기에 포함됩니다. 담당자는 지급 내역과 후기 작성 약속을 함께 대조해 어떤 대가가 해당 글과 연결되는지 가립니다.
| 제공받은 대가 | 작성자에게 확인할 내용 | 표시 문구에 담을 내용 |
|---|---|---|
| 현금 | 지급 주체와 글 작성의 관계 | 글 작성에 대한 금전 제공 사실 |
| 제품 | 제공 제품과 추천 대상의 관계 | 제품을 제공받아 작성했다는 사실 |
| 상품권·적립포인트 | 혜택 제공 주체와 지급 조건 | 받은 혜택의 종류와 작성의 관계 |
| 할인 혜택 | 할인 적용 조건과 후기 작성 약속 | 후기 작성과 연결된 할인 제공 사실 |
이 표는 담당자가 제공 조건을 정리할 때 쓰는 업무 기준이며, 반드시 그대로 사용해야 하는 지정 문구가 아닙니다. 작성자는 실제 받은 대가와 다른 표현을 선택하지 않아야 합니다. 여러 종류의 대가를 함께 받았다면 일부만 기재해 나머지 관계가 드러나지 않는 문구는 고칩니다.
글마다 드러내야 하는 경제적 관계
심사지침은 경제적 대가를 받고 추천·보증하는 경우 각각의 추천·보증에서 상업적 관계를 명확히 알리도록 합니다. 운영자는 소개글에 표시했다는 이유로 별도의 후기에서 표시를 생략하지 않아야 합니다. 독자가 해당 게시물만 읽어도 대가 제공과 글 작성의 관계를 이해할 수 있도록 문장을 구성합니다.
제공 사실을 밝히는 문장과 제품을 평가하는 문장은 서로 다른 내용을 담습니다. 작성자가 사용 경험을 솔직하게 설명했더라도 그 설명만으로 경제적 관계가 전달되지는 않습니다. 담당자는 평가가 긍정적인지 부정적인지보다 누가 어떤 대가를 제공했는지가 문구에 드러나는지를 판단합니다.
심사지침에는 경제적 이해관계가 추천 내용이나 신뢰도에 영향을 미치지 않는 예외적인 경우도 있습니다. 이를 모든 소액 혜택이나 비현금 제공에 적용되는 면제 조건으로 해석하지 않습니다. 운영자는 예외라고 주장하기 전에 해당 혜택이 글 작성 조건과 어떤 관계인지 자료로 설명할 수 있는지 판단합니다.
제공 조건부터 발행 설정까지의 순서
담당자는 제공 내역을 정리한 뒤 표시 문구를 대조하고, 마지막으로 내돈내산 기능 사용 여부를 확인합니다. 문구부터 작성하면 지급 조건이 뒤늦게 드러나 내용을 다시 고칠 수 있습니다. 운영자는 협업을 맡긴 사람과 실제 글을 쓰는 사람이 서로 다른 경우에도 같은 조건 자료를 전달합니다.
- 운영자가 제품 제공 기록, 지급 안내, 혜택 적용 조건과 글 작성 요청 내용을 모읍니다. 작성자는 실제 수령 내용이 안내와 다르면 차이를 전달합니다.
- 작성자가 각 게시물에 넣을 표시 문장을 작성합니다. 담당자는 앞에서 정한 기준에 따라 문장과 제공 자료를 대조하고, 모호한 표현을 구체적인 제공 사실로 고칩니다.
- 작성자가 해당 글에 내돈내산 기능을 사용하는지 확인합니다. 담당자는 발행된 글의 표시 문장과 기능 사용 상태를 최종 기록에 남깁니다.
자료는 계약서 한 종류로 한정할 필요가 없습니다. 제공 조건을 주고받은 메시지와 실제 지급 기록도 담당자가 관계를 이해하는 데 사용할 수 있습니다. 조건 설명과 수령 내역이 다르면 어느 쪽이 실제 이행된 내용인지 운영자가 작성자에게 묻습니다.
발행 글과 자료의 대조 항목
| 발행 글 확인 항목 | 대조할 자료 | 수정이 필요한 부분 |
|---|---|---|
| 표시된 대가의 종류 | 지급·제품 제공·혜택 기록 | 실제 받은 대가와 다른 설명 |
| 제공 주체와 작성 관계 | 협업 요청과 조건 협의 내용 | 관계를 알기 어려운 표현 |
| 게시물별 표시 문장 | 발행 글 목록과 최종 문안 | 특정 글에만 빠진 표시 |
| 내돈내산 기능 사용 상태 | 리뷰 대가와 수익형 요소 자료 | 이용 조건과 맞지 않는 기능 사용 |
발행 기록에는 게시물 제목, 최종 표시 문장, 대조한 자료의 이름과 처리 상태를 기재합니다. 담당자는 수정 요청을 보낸 기록과 실제 반영된 기록을 따로 관리합니다. 발행 전에 합의한 문안이 있어도 게시물에 다른 표현이 들어갔다면 공개된 문장을 기준으로 수정 내용을 정합니다.
이 표는 발행 업무에서 빠진 내용을 찾기 위한 자료이며, 광고 표시의 적법성을 판정하는 표가 아닙니다. 담당자는 표시 위치나 문구를 정할 때 독자가 경제적 관계를 이해할 수 있는지 검토합니다. 특정 위치 또는 특정 문장만을 필수 요건으로 단정하지 않습니다.
결제 내역과 리뷰 대가의 차이
결제 내역이 조회된다는 사실만으로 내돈내산 기능을 사용할 수 있다고 판단하지 않습니다. 네이버는 리뷰 작성의 대가로 경제적 이익을 받았거나 그 밖의 수익형 요소가 개입된 경우 해당 기능으로 콘텐츠를 발행할 수 없다고 안내합니다. 작성자는 구매 기록 외에 리뷰와 연결된 보상 조건도 담당자에게 전달해야 합니다.
작성자가 자신의 돈으로 먼저 결제했더라도 이후 리뷰 작성에 대한 대가를 받는 관계라면 결제 사실만으로 기능 사용을 결정해서는 안 됩니다. 구매 비용을 누가 부담했는지와 글 작성에 어떤 이익이 연결되는지는 별도로 기록합니다. 담당자는 영수증만으로 판단을 끝내지 말고 협업 조건에 관한 답변을 함께 받습니다.
광고·협찬 사실을 명확히 적었다고 해서 내돈내산 기능 이용 조건까지 충족되는 것은 아닙니다. 표시 문장은 독자에게 경제적 관계를 알리는 역할을 하고, 기능 사용에는 네이버의 이용 조건이 적용됩니다. 대가를 받은 리뷰는 문구를 고치는 작업과 기능 사용을 중단하는 작업을 각각 처리해야 합니다.
제공 사실을 흐리는 표현의 수정
담당자는 감사 인사나 협업 언급만 있는 문구가 실제 제공 내용을 전달하는지 판단해야 합니다. 상대방에게 고마움을 표현하는 문장에는 무엇을 받았는지가 빠질 수 있습니다. 작성자는 그런 문장에 기대지 말고 제공받은 대가와 글 작성의 관계를 직접 설명합니다.
후기가 작성자의 개인적인 의견이라는 설명도 대가 공개를 대신하지 않습니다. 의견의 독립성과 경제적 관계는 별개의 정보이므로 각각 필요한 내용을 작성합니다. 운영자는 표시 문장에 홍보 표현을 섞어 제공 사실이 흐려졌다면 안내 문장과 제품 설명을 나누도록 요청합니다.
제공자와 연락 담당자가 다른 경우
연락을 주고받은 사람과 실제 대가를 제공한 주체가 다르면 연락처 이름만으로 표시 문구를 정하지 않습니다. 운영자는 지급 안내와 제품 발송 기록에서 제공 주체를 가리고, 작성자가 알고 있는 협업 상대와 일치하는지 대조합니다. 문구에 회사 이름을 넣으려면 명칭이 정확한지도 함께 확인합니다.
중간 연락 담당자가 전달한 조건이 실제 제공 내역과 다르면 그 차이를 먼저 해결해야 합니다. 작성자는 추정한 제공자 이름을 기재하지 말고 운영자에게 사실관계를 묻습니다. 담당자는 답변을 받은 뒤 표시 문안과 관련 기록을 함께 수정해 이후 업무에서 서로 다른 설명이 사용되지 않도록 합니다.
자주 묻는 질문
광고 대가의 정확한 금액도 공개해야 합니까?
정확한 금액의 공개를 모든 글에 일률적으로 적용할 필수 조건으로 단정하지 않습니다. 금액 기재 여부를 정하기 전에 독자가 어떤 경제적 관계인지 이해할 수 있는 표현인지 판단합니다. 내부 지급 자료에는 실제 금액을 기록하되 공개 문장과 내부 기록의 용도를 나눕니다.
다른 언어로 작성한 글은 표시를 어떻게 합니까?
표시 문장도 해당 글을 읽는 독자가 이해할 수 있는 언어로 작성하는 것이 실무상 적절합니다. 본문과 다른 언어의 짧은 표현만 사용하면 관계가 제대로 전달되지 않을 수 있습니다. 담당자는 번역 과정에서 대가의 종류나 제공 주체가 생략되지 않았는지 검토합니다.
작성자가 받은 대가의 종류를 기억하지 못하면 어떻게 합니까?
기억에 의존해 표시 문장을 확정하지 말고 지급 담당자의 기록과 수령 자료를 확보합니다. 필요한 자료가 없으면 어떤 항목이 미확정인지 기록하고 관계자에게 답변을 요청합니다. 운영자는 답변을 받기 전까지 해당 문안의 발행 승인을 보류하는 방식으로 관리할 수 있습니다.
광고 표시가 포함된 문장을 이미지로만 만들어도 됩니까?
이미지로 만들었다는 이유만으로 표시가 충분하다고 판단하지 않습니다. 이미지를 사용하는 경우에는 글을 읽는 화면에서 문장이 읽히는지와 이미지가 정상적으로 표시되는지 담당자가 점검합니다. 업무상 이미지 전달 오류에 대비해 표시 문안을 텍스트 자료로도 보관할 수 있습니다.
협업 자료에 개인 연락처가 있으면 함께 공개해야 합니까?
내부 협업 자료 전체를 공개하는 방식으로 광고 표시를 작성할 필요는 없습니다. 독자에게 전달할 경제적 관계와 자료에 포함된 개인 연락처는 목적이 다른 정보입니다. 담당자는 표시 문장에 불필요한 개인 정보가 포함되지 않도록 공개 문안에서 제외합니다.